找回密码

忘记爱次元的登录密码，可以通过注册时使用的邮箱重新获取一个新密码，不需要重新注册账号。操作前先确认这个邮箱还能正常登录和收信。

下面以 QQ 邮箱为例。使用其他邮箱时，网站上的操作相同，到对应邮箱查看邮件即可。

1. 在登录页点击“忘记密码？”

打开爱次元首页，点击右上角的 登录。

进入登录页面后，点击密码输入框右上方的 忘记密码？。这一步不需要填写旧密码。

如果已经在登录页面，直接点击“忘记密码？”即可。

2. 填写注册邮箱，发送重置邮件

页面会显示“忘记密码”和一个 Email 输入框。Email 就是邮箱地址，这里必须填写这个爱次元账号注册时使用的邮箱，不能换成另一个邮箱，也不能只填用户名。

填写完整邮箱地址，检查没有拼写错误后，点击 发送重置邮件。图中使用 QQ 邮箱演示，请替换为你自己的注册邮箱。

看到 “重置邮件已发送，请检查您的收件箱”，就可以去邮箱查看了。此时只是邮件发送成功，密码还没有重置，后面还需要打开邮件完成确认。

3. 打开邮件中的重置链接

新开一个浏览器标签页，登录自己的邮箱。QQ 邮箱可以从 mail.qq.com 进入。

点击 收件箱，找到刚收到的 爱次元AI中转站密码重置 邮件并打开。注意选择“密码重置”这封，不是注册时收到的“邮箱验证邮件”。

邮件正文中，点击“点击 此处 进行密码重置”里的蓝色链接。也可以点击下方的完整网址；如果无法直接打开，将整条网址复制到浏览器地址栏，再按回车。

重置链接在 10 分钟内有效。 请打开自己收到的邮件链接，截图中的示例不能用于找回你的账号。不要转发这封邮件，或将完整重置链接发给其他人。

4. 确认重置密码

打开链接后，会进入 重置密码 页面，邮箱一栏已经自动填好。先核对是不是自己的账号，再点击 确认重置密码。

这里不需要填写旧密码，也不需要自己输入新密码。确认后，系统会为这个账号生成一个新密码，后续登录要改用它。

5. 复制并保存新密码

重置成功后，页面会显示 “您的密码已成功重置”，下方的 新密码 一栏就是系统生成的密码。

页面会提示密码已复制到剪贴板。如果不确定是否复制成功，可以再点击新密码右侧的 复制图标。剪贴板是暂存复制内容的地方，接下来可以直接在登录页粘贴。

先把新密码保存到自己的密码管理器，再点击“返回登录”。 不要只依赖剪贴板保存，因为复制其他文字后，刚才的密码就可能被替换。图中的密码只用于说明位置，登录时使用你自己页面上生成的密码。

6. 使用新密码登录

点击 返回登录 后，在登录页面填写：

1. 用户名或电子邮件： 仍然使用原来的用户名或注册邮箱，找回密码不会换一个新账号。
2. 密码： 粘贴刚才复制的新密码。如果浏览器自动填入了旧密码，先清空再粘贴。
3. 点击蓝色的 登录 按钮。

看到 “欢迎回来！”，并进入控制台的 概览 页面，就说明新密码可以正常使用，找回密码已完成。

如果浏览器或密码管理器询问是否更新已保存的密码，确认是自己的账号后，将旧密码更新为这次的新密码，方便下次登录。

找回密码时遇到问题

一直收不到重置邮件

先核对填写的邮箱是否与注册时一致，再确认当前登录的也是这个邮箱。刷新收件箱后仍没有邮件，可以查看垃圾箱。稍等后仍未收到，再回到找回密码页面重新发送一次。

邮件链接提示过期或无效

回到登录页，重新点击 忘记密码？ 发送邮件，再打开最新一封中的链接。收到邮件后尽量及时操作，不要继续使用超过 10 分钟的旧链接。

新密码没有保存，页面已经关了

先查看密码管理器是否已经保存。如果没有保存，也无法找回刚才生成的密码，可以重新走一遍找回流程，生成新密码后立即保存，并使用最后一次生成的密码登录。

已经重置，登录时仍提示密码错误

确认用的是刚生成的新密码，而不是浏览器自动填入的旧密码。可以手动清空密码框后重新粘贴，检查是否多了空格。多次重置过的话，以最后一次生成的密码为准。

注册邮箱已经无法登录

这种情况下无法通过邮件自行找回，请联系人工客服说明注册邮箱和遇到的问题。不要把密码或完整重置链接发给客服；需要截图时，先遮住这些内容。