主题
充值方式
💳 快速说明
当前仅支持通过站内卡密（兑换码）为账户充值。这篇文档会告诉你：在哪里买、怎么充值、充值成功后怎么看，以及出问题时该怎么处理。
💰 账户充值指南
先购买官方卡密
再到控制台完成充值
如果你是第一次使用，按“购买卡密 → 打开钱包管理 → 输入兑换码 → 确认余额到账”的顺序操作即可。 如果你只是想快速确认规则，也可以直接看下方的官方渠道、注意事项和常见问题。
图 1：充值方式整体示意
✅ 充值前先知道
🧾 充值前需要准备什么
先准备一个已登录的平台账号，以及你通过官方渠道购买到的卡密（兑换码）。建议复制好卡密，避免手动输入出错。
🛒 官方购买渠道
当前仅支持通过官方合作渠道「购印权益」站点购买站内卡密，购买地址为 by.ve2.cn。
✅ 充值成功后会看到什么
正常情况下，页面会提示兑换成功，你也能在钱包相关页面看到余额变化。如果没有变化，再按下方 FAQ 排查或联系客服。
如果你只想先快速完成充值
购买官方卡密 → 进入控制台的钱包管理 → 输入兑换码并兑换 → 确认余额到账
先把这条主链路跑通，后面再看退款规则、异常排查和大额充值说明，会更省时间。
🛒 卡密购买方式
站内充值目前只支持 卡密（兑换码） 方式。
- 官方购买地址：by.ve2.cn
- 购买完成后，请妥善保存卡密信息
- 如果你是大额充值或企业使用需求，建议优先联系客服确认更合适的处理方式
⚠️ 重要
- 站内卡密仅通过官方合作渠道售卖。
- 请不要相信第三方、个人代售或来历不明的卡密来源。
- 卡密一旦泄露或误用，后续排查会更麻烦，建议只在你自己的设备上完成兑换。
🪜 充值步骤
1
登录平台并进入控制台
先登录爱次元平台账号，进入控制台。如果你还没有账号，建议先完成注册后再继续充值。
完成标志：你已经成功登录，并能进入控制台页面。
2
打开钱包管理
在控制台左侧菜单中找到并进入 “钱包管理”。后续的账户充值操作都在这里完成。
完成标志：你已经进入钱包管理页面，能看到账户充值相关区域。
图 2：打开钱包管理入口
3
输入卡密并点击兑换
在“账户充值”区域输入你购买到的卡密（兑换码），确认内容无误后，点击 “兑换额度” 完成充值。
完成标志：页面出现兑换结果反馈，或余额状态发生变化。
4
确认余额是否到账
兑换完成后，建议立即检查当前页面的余额变化或成功提示。如果你是首次充值，建议顺手确认后续是否可以正常调用服务。
完成标志：页面提示兑换成功，且你能看到账户余额已经更新。
图 3：输入兑换码并完成兑换
💡 提示
如果你打算马上开始调用模型，建议充值完成后顺手查看 计费方式，这样你会更容易理解余额消耗和后续费用变化。
🔍 充值成功后怎么确认
你可以按下面 3 个点快速确认这次充值是否已经生效：
- 看页面提示：是否已经出现兑换成功或类似提示
- 看余额变化：账户余额是否已经更新
- 看后续使用：如果之前因为余额不足无法使用，充值后可再尝试一次
如果这 3 个点里有任意一个不符合预期，建议先不要重复多次提交卡密，先检查 FAQ 里的异常处理方式。
⚠️ 注意事项与退款规则
🧷 只认官方购买渠道
当前仅支持通过官方合作渠道购买站内卡密。来源不明的卡密存在无法使用、无法核验或售后困难的风险。
⌨️ 输入时注意细节
手动输入时请留意大小写、空格和多余换行。更推荐直接复制粘贴，能减少输入错误。
📷 异常时先保留信息
如果兑换失败或余额没有变化，建议先保留报错截图、卡密信息和操作时间，再联系客服，会更容易定位问题。
↩️ 虚拟商品不支持退款
卡密属于虚拟商品，不支持退款。购买前请先确认渠道、金额和使用需求，避免买错后影响处理。
❓ 常见问题
充值失败怎么办？
先检查网络是否正常，再确认卡密是否输入正确，尤其注意大小写、前后空格和是否复制了多余字符。若仍失败，请保留截图后联系客服。
兑换码提示无效怎么办？
先确认这张卡密是否来自官方渠道，以及是否存在复制错误。如果来源正确且多次确认无误仍提示无效，建议联系客服核验。
充值后余额没到账怎么办？
先刷新当前页面，确认余额是否更新。如果仍未变化，不建议反复重复提交同一张卡密，建议携带截图和操作时间联系客服排查。
余额不足提示怎么办？
这通常说明当前账户余额不足以继续使用。你可以按本文流程继续充值，充值成功后再重新尝试原来的操作。
卡密买错了能退吗？
卡密属于虚拟商品，不支持退款。购买前建议先确认自己的使用需求和购买金额。
大额充值或企业充值怎么办？
如果你有较大额度的充值需求，或用于团队、企业场景，建议直接联系客服确认更合适的处理方式。